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【爱申活 暖心春】坚守铁路春运16年 孪生姐妹又“完美错过”团圆年
来源:东方网   作者:汪伟秋     选稿:顾爽   2019.02.05 15:00
【爱申活 暖心春】坚守铁路春运16年 孪生姐妹又“完美错过”团圆年
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  除夕夜是团圆夜,而对上海铁路队伍中的一对“85后”孪生姐妹沈茹和沈燕来说,一家团聚往往是奢求。姐姐沈茹在铁路上海站担任客运值班员,妹妹沈燕则在铁路上海客运段担任列车长。为了春运,她们默默坚守16年。今年除夕,姐妹俩人又在各自岗位上,筑起回乡旅客的温暖回家路。

|  除夕夜是团圆夜,而对上海铁路队伍中的一对“85后”孪生姐妹沈茹和沈燕来说,一家团聚往往是奢求。姐姐沈茹在铁路上海站担任客运值班员,妹妹沈燕则在铁路上海客运段担任列车长。为了春运,她们默默坚守16年。今年除夕,姐妹俩人又在各自岗位上,筑起回乡旅客的温暖回家路。[!--empirenews.page--]|  除夕夜里的铁路上海站内少了前几日的热闹,人群三三两两,部分候车室内更是十分“清净”。但除夕夜里值班的沈茹并没能歇着,不时有南来北往的旅客前来找她咨询。图为除夕夜里的铁路上海站。[!--empirenews.page--]|  作为铁路上海站客运值班员,姐姐沈茹的工作非常“琐碎”。从现场问询到电话接线,从处理投诉到突发救助,旅客在上海站发生任何事,都能来找客运值班室。而沈茹则是耐心为旅客答疑、协调解决问题。图为沈茹在上海站客运值班室为旅客解答疑问。[!--empirenews.page--]|  短短15分钟内,沈茹起立坐下的次数不下20次。她告诉记者,春运客流最高峰时期,客运值班员连吃饭、上厕所都得“掐着点”,“我们一般2位值班员同时在岗,春运的时候旅客多,一个人根本来不及接待问询”。图为工作中的沈茹。  [!--empirenews.page--]|   今年除夕夜,沈茹又在上海站客运值班岗位上度过,“十几年了,习惯了。妹妹也忙,我俩一直要到年初六才能见上面。”图为沈茹自制的“上海站客运记事本”,上面密密麻麻记录工作中点滴细节。[!--empirenews.page--]|  姐妹俩都服务着南来北往的旅客,不同的是,妹妹沈燕始终奔波在路上。沈燕是上海客运段高铁三车队列车长,今天虽然是除夕,但对沈燕而言,却是一个平凡的工作日。图为“燕子”和她的同事们。[!--empirenews.page--]|   除夕当日的15点58分,G9417次列车准点驶入上海虹桥站。送走旅客后,沈燕还要忙着检查设备、清点仪器等工作。当她坐着地铁横穿整个上海市区抵达家中时,姐姐沈茹已经出发去上班了,俩姐妹今年又“完美错过”在除夕夜团聚的机会。图为工作中的沈燕。[!--empirenews.page--]|  姐妹俩在工作中同样热情而又细心。沈燕在巡查列车时发现,一位旅客将包遗落在了行李架上。随即对包内物品进行清点、登记,并移交给站内人员。图为沈燕正在巡视车厢。  [!--empirenews.page--]|  谈工作的时候,沈燕情绪很高,充满热情。而当东方网记者问及陪伴家人时,她的脸上多了一丝落寞。“我对家里人挺愧疚的,尤其是儿子。他的生日是10月7日,恰逢‘黄金周’,正好是铁路工作繁重的日子,错过他的生日已经是家常便饭了。”图为沈燕在工作中。  [!--empirenews.page--]|  回望在铁路系统工作的10多年,姐妹俩能在春节团聚的时间少之又少,但是用自己的付出能换来一个又一个家庭的相聚,让姐妹俩也感受到了幸福。图为2019年除夕的上海虹桥站。  
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